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La gestion des infrastructures et des actifs dans des projets majeurs est souvent marquée par des défis complexes, notamment lorsque plusieurs organisations doivent collaborer dans la prise de décisions. Cette présentation explore une étude de cas basée sur un projet de transport public en Amérique du Nord, où un cadre de gouvernance collaborative a été développé pour répondre aux défis inter-organisationnels du projet majeur (pour des raisons du respect à confidentialité de la recherche, nous ne pouvons pas révéler le nom du projet en question).

À travers un processus de recherche participative ("engaged scholarship"), nous avons travaillé avec les parties prenantes pour coconstruire un cadre intégrant quatre mécanismes clés :

1. Sensemaking : Établir une vision commune et flexible pour surmonter les différences organisationnelles.
2. Structurel : Clarifier les rôles, responsabilités et mécanismes décisionnels pour une coordination efficace.
3. Procédural : Instaurer des processus pour gérer les conflits, les changements et la qualité.
4. Relationnel : Renforcer la collaboration et la confiance pour soutenir la gouvernance au-delà des structures formelles.

Les résultats de cette étude démontrent comment un bureau de gestion de projet (PMO) inter-organisationnel peut jouer un rôle clé dans l’intégration des mécanismes de gouvernance et le maintien des relations entre les co-propriétaires. Les enseignements tirés offrent des solutions pratiques pour surmonter les tensions liées à la gouvernance, en tenant compte de l’influence des acteurs institutionnels et politiques sur les grands projets.

Cette session mettra en lumière des contributions pratiques applicables à des contextes variés, en montrant comment les outils de gouvernance collaborative peuvent être adaptés pour améliorer les performances des projets et générer de la valeur pour les parties prenantes. Les participants, qu’ils soient gestionnaires d’actifs, ingénieurs ou décideurs dans le secteur des infrastructures publiques, repartiront avec une compréhension approfondie et des outils concrets pour développer une gouvernance collaborative adaptée aux projets majeurs de transport.