Submission ID 131871
| Issue/Objective | Dans les zones rurales et amazoniennes du Pérou, le personnel SERUMS constitue le principal point de contact entre le système de santé et les populations, notamment autochtones. Leur pratique s'inscrit dans des contextes marqués par des inégalités structurelles, des contraintes géographiques et des enjeux interculturels. Cette étude, menée dans le cadre du projet Tisser des ponts en santé, vise à analyser les besoins, défis et barrières rencontrés par le personnel SERUMS dans la province de La Convención afin de produire des données probantes pour renforcer le premier niveau de soins dans une perspective de droits, d'équité et d'interculturalité. |
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| Methodology/Approach | L'étude repose sur une approche de méthodes mixtes combinant une enquête auprès de 126 professionnel.le.s SERUMS et 17 entretiens (personnel et responsables institutionnels). L'analyse quantitative descriptive identifie les tendances générales, tandis que l'analyse qualitative, basée sur une codification thématique inductive, approfondit les expériences vécues. Les résultats ont été triangulés afin de croiser données, perceptions et conditions structurelles. |
| Results | Les résultats révèlent un décalage entre les compétences élevées du personnel et les conditions d'exercice. Malgré un fort engagement, les professionnel.le.s font face à des contraintes importantes : interruptions fréquentes d'eau et d'électricité (>59 %), insuffisance de ressources humaines (>65 %), faible connectivité, accès limité au transport et précarité du logement. Les mécanismes de supervision, mentorat et formation continue sont insuffisants, tandis que l'interculturalité repose largement sur des initiatives individuelles. Ces contraintes entraînent une forte dépendance aux capacités d'adaptation du personnel, révélant à la fois leur résilience et des lacunes structurelles persistantes. |
| Discussion/Conclusion | L'étude met en évidence la nécessité d'interventions structurelles pour améliorer les conditions de travail, l'accompagnement et l'intégration de l'interculturalité. Elle s'inscrit dans une démarche visant à fournir à la Red de Servicios de Salud et aux Micro-Redes des données probantes pour mieux comprendre les défis du personnel SERUMS et orienter des solutions durables. Les résultats permettent d'appuyer la mise en place de suivis différenciés, adaptés aux réalités rurales et aux populations autochtones, dont les besoins diffèrent des contextes urbains. Ils soutiennent des actions structurées autour du renforcement institutionnel, de la formation, du bien-être du personnel et de l'articulation territoriale, essentielles pour améliorer l'équité et la qualité des soins de première ligne. |
| Presenters and Affiliations | Natalia Torres Orozco CIDIS, Université de Sherbrooke Katty Felícita Lagos Reyes Ayni Desarrollo Gabriel Blouin-Genest CIDIS, Université de Sherbrooke Luis Alberto Alanoca Pazos Ayni Desarrollo Sherly Lorena Arellano Oscanoa Ayni Desarrollo Aracely Victoria Villasante Beteta Ayni Desarrollo Julio Cesar Alache Vargas Ayni Desarrollo David-Martin Milot CIDIS, Université de Sherbrooke Alvaro Andrés Torres Bustos CIDIS, Université de Sherbrooke |
